Pemecahan Masalah

SSL berstatus pending terlalu lama

Pastikan CNAME sudah benar dan tidak ada record konflik (A/AAAA pada nama yang sama). Validasi sertifikat baru berjalan setelah DNS mengarah ke edge.

DNS belum resolve

Periksa TTL record lama, bersihkan cache resolver lokal, dan tunggu propagasi. Hindari mengganti target CNAME berulang kali.

Origin unreachable

• Pastikan origin menerima koneksi dari rentang IP edge.
• Periksa sertifikat origin bila skema HTTPS dipilih.
• Pastikan port yang dipilih memang terbuka dan diizinkan platform.

Redirect loop

Biasanya karena origin memaksa redirect HTTP ke HTTPS sementara koneksi dari edge datang sebagai HTTP. Samakan skema di pengaturan layanan dengan konfigurasi origin.

Verifikasi kepemilikan gagal

Pastikan TXT dipasang di _nusaguard.<hostname> dan token belum kedaluwarsa. Buat token baru dari wizard bila perlu.

Masih bermasalah?

Buat tiket dari dashboard dan sertakan correlation ID yang muncul pada pesan kesalahan.